Dans le cadre du projet EBSOMED, le Centre de la Femme Arabe pour la Formation et la Recherche, CAWTAR, a organisé les 29 et 30 novembre 2019 à Tunis, en Tunisie, une Académie sur le thème « Design Thinking pour les Organisations de Soutien aux Entreprises (OSE) ».

Plus de 30 cadres d’OSE en provenance du Maroc, d’Algérie, de Tunisie, d’Égypte, de la Palestine, de Jordanie et du Liban ont participé à l’académie – un événement qui fait suite aux résultats de la première académie sur la « Gestion et la Planification Stratégique pour les OSE » qui a eu lieu au Liban.

Le Design Thinking est une méthodologie utilisée pour élaborer et offrir des produits, des services et des expériences qui répondent à des besoins latents. En adoptant des principes de réflexion conceptuelle, les Organisations de Soutien aux Entreprises bénéficiaires peuvent ainsi élaborer des modèles d’affaires à faible coût pour répondre aux différents besoins et les mettre à l’essai en temps réel.

Après une brève présentation des participants, M. Marco Cunetto, Coordinateur du projet EBSOMED, a expliqué le fonctionnement du cycle des académies de formation des OSE implémentées dans le cadre du projet et comment cela peut aider les OSE à ajuster leurs performances de gestion et opérationnelles, leurs structures de gouvernance et leurs stratégies marketing afin de mieux positionner, promouvoir et fournir des services à leurs PME.

Les différents ateliers qui ont suivi, ont mis l’accent sur l'importance de la collaboration entre les différents acteurs, et la construction de réseaux d'affaires concrètes et effectives afin de réussir le développement de services à forte valeur ajoutée. La présentation des cas de success-story et les échanges de bonnes pratiques ont permis aux participants d’affiner et d’améliorer leurs visions et leurs orientations stratégiques et ce en vue de renforcer la capacité de leurs organisations.